Del caos al cumplimiento por Ellis Amdur y Alan Pelton (libro electrónico)
Las primeras secciones de este libro definen el papel del oficial de libertad condicional en la reducción de tensiones en personas con trastornos emocionales, cualquiera que sea la causa de su malestar. Esto incluye el desarrollo de una mentalidad de seguridad, así como la planificación táctica. En la segunda gran sección del libro, se centran en nosotros: cómo perfeccionar nuestra intuición y cómo podemos desarrollar un estado de integridad y calma poderosa, el estado mental ideal para funcionar en situaciones de crisis.
Luego pasan al corazón del libro, discutiendo comportamientos específicos que van desde la confusión y las preocupaciones obsesivas hasta la psicosis, la manía y la desorganización aguda. En un capítulo muy importante, analizan las interacciones con individuos oportunistas y manipuladores, personas que presentan un peligro para el bienestar psicológico y físico de cualquiera con quien entren en contacto. Luego discuten cómo reducir la intensidad de las personas agresivas y caóticas una vez que comienza una crisis. Amdur y Pelton aclaran las diversas motivaciones que impulsan la agresión y delinean con mayor detalle los diferentes tipos de agresión que resultan. Las tácticas de reducción de intensidad son específicas: uno aprende a reconocer inmediatamente qué modo de agresión está mostrando la persona y luego puede implementar rápida y eficazmente las tácticas de reducción de intensidad que mejor se adapten a la agresión que enfrenta.