Preguntas frecuentes

Preguntas de pago

Formas de pago

Para su comodidad, puede realizar su pedido de las siguientes maneras:

En línea: los pedidos se pueden realizar en línea de manera fácil y precisa. Pedidos en línea pagaderos con Visa, Master Card, Discover, American Express, Paypal o Amazon Pay.

*** Nota: Todos los cargos están en dólares estadounidenses. Otras monedas se muestran sólo con fines de referencia.

Preguntas sobre envío

En Budovideos.com, realizamos envíos a todo el mundo y ofrecemos las opciones de envío más flexibles de la industria. Encuentre su ubicación a continuación para ver qué opciones de envío están disponibles para usted.

*** Nota: Para calcular una tarifa de envío exacta a su área, agregue los artículos que desea comprar a su carrito de compras. Proceda a realizar el pago y completar la información personal. Luego se calcularán sus tarifas de envío.

Estados Unidos continental

Servicio terrestre de USPS

Seguimiento proporcionado
El tiempo de envío suele ser de un máximo de 5 a 7 días hábiles, pero no está garantizado.

Hawái y Alaska

Correo prioritario de USPS o ventaja terrestre

El tiempo de envío suele ser de un máximo de 5 a 7 días hábiles, pero no está garantizado.

Guam, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE.UU.

Correo prioritario de USPS

El tiempo de envío es generalmente un máximo de 5 a 7 días hábiles, pero no está garantizado

Direcciones militares APO/FPO

Correo prioritario de USPS

El tiempo de envío suele ser de un máximo de 7 a 10 días hábiles, pero no está garantizado.

*** Nota: Cuando realice envíos a una dirección militar, elija APO AA/AE/AP o FPO AA/AE/AP como su estado y EE. UU. como su país, independientemente de dónde esté destinado.

Canadá

Correo aéreo internacional estándar

Enviado por correo aéreo internacional de USPS
No se proporciona seguimiento ni seguro. Si no está seguro de su servicio postal local, le recomendamos Fed Ex International Priority
El tiempo de envío es de 7 a 14 días hábiles. Los períodos festivos y los retrasos en la aduana pueden extender los tiempos de envío hasta 21 días hábiles.

FedEx Prioridad Internacional

Seguimiento y seguro proporcionados.
Los artículos más pesados tendrán tarifas de envío más altas.
El tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles, pero no está garantizado.

*** Nota: Budovideos no se hace responsable de los impuestos o aranceles incurridos en envíos internacionales. Cualquier arancel o impuesto adeudado es responsabilidad del cliente y debe pagarse si así se le indica. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener información sobre derechos e impuestos aduaneros antes de realizar el pedido. Los envíos Prioritarios Internacionales no pueden ser devaluados ni marcados como "regalo". A efectos del seguro, todos los pedidos deben declararse por su valor minorista total. Si recibe una factura de FedEx, será por aranceles e impuestos más una tarifa de corretaje cobrada por FedEx para acelerar el proceso de aduana; esto no es por envío ni manipulación.

Países fuera de EE. UU.

Correo aéreo internacional estándar

Enviado por correo aéreo internacional de USPS
No se proporciona seguimiento ni seguro. Si no está seguro de su servicio postal local, le recomendamos FedEx International Priority.
El tiempo de envío es de 7 a 14 días hábiles. Los períodos festivos y los retrasos en la aduana pueden extender los tiempos de envío hasta 21 días hábiles.

FedEx Prioridad Internacional

Seguimiento y seguro proporcionados.
El tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles, pero no está garantizado.

Política de devoluciones

Vídeos y DVD

DVD y vídeos defectuosos: aceptaremos devoluciones de vídeos y DVD defectuosos únicamente para reemplazo

Ropa, uniformes, equipo y equipo

Aceptaremos cambios de uniformes, indumentaria, equipo y equipo* solo bajo las siguientes condiciones:

Los artículos deben estar en el embalaje original.
Los artículos deben estar limpios y sin desgaste.
Los artículos deben estar sin lavar.

Cualquier artículo devuelto que no cumpla con los criterios anteriores no será elegible para cambio (es decir, está sucio, huele a humo de cigarrillo o a detergente, está cubierto de caspa de animales o marcas de desodorante, tiene signos visibles de uso, etc.). Todas las devoluciones o cambios quedarán a criterio de Budovideos.com.

*** Nota: Debido a cuestiones de higiene, los pantalones cortos de compresión, los soportes y copas atléticos, las boquillas y los productos hechos de lycra (pantalones cortos de pelea, pantalones cortos de compresión, licras, etc.) no serán elegibles para devolución bajo ninguna circunstancia.

Artículos de pedido especial

Los artículos de pedidos especiales no se pueden devolver.

Intercambiar información

Todas las devoluciones requieren un Número de autorización de devolución (RMA) válido.

Para solicitar un número RMA, contáctenos a través de nuestro sitio web y proporcione su número de pedido de Budovideos.com con el motivo de su devolución.

Los productos devueltos sin un número de autorización NO serán aceptados y podrán ser devueltos a usted a su cargo. Tenga en cuenta que usted será responsable del envío de devolución y de los gastos de envío de los artículos intercambiados.

Recomendamos enviar las devoluciones a través de un método de envío asegurado y con seguimiento (como UPS o FedEx). No somos responsables de devoluciones que se pierdan o dañen en el correo.

Las devoluciones en tienda deberán ir acompañadas del recibo original.

*** No contamos con una política de garantía de satisfacción. Si por alguna razón no está satisfecho con el contenido de un libro o DVD, no podrá devolverlo bajo ninguna circunstancia. ***

Preguntas sobre artículos

Tiempos de reposición

Si bien hacemos todo lo posible para mantener la mayoría de los artículos en stock en todo momento, se agotan. Tenga la seguridad de que si un artículo está agotado, ya estamos trabajando para recuperarlo. Si su artículo está pendiente de entrega, consulte aquí para obtener una estimación de cuánto tiempo puede estar agotado.

Productos nacionales: el tiempo normal de reabastecimiento es de aproximadamente una semana. De vez en cuando un vídeo se retrasa debido a la reimpresión (es decir, el proveedor no lo tiene). En este caso, pueden pasar semanas o meses hasta que un artículo regrese. Tomaremos nota de estos artículos en los casos en que se nos informe de retrasos importantes.

Productos importados: los artículos populares suelen reabastecerse en dos semanas. Los artículos menos populares o de pedidos especiales pueden tardar un mes o más en llegar.

Artículos de pedido especial

En este momento estamos muy ocupados ampliando nuestra selección para hacer de Budovideos.com la mejor fuente de videos de artes marciales en línea. Si hay algo que deseas y no tenemos, contáctanos aquí . Veremos si podemos encargarlo especialmente para usted. Tenga en cuenta que los pedidos especiales deben pagarse por adelantado.

¿Tienes vídeos piratas, doblados o pirateados?

No publicamos vídeos sin licencia, piratas, doblados o pirateados. Todos los videos que ofrecemos son lanzamientos oficiales japoneses o versiones nacionales con licencia.

Hice un video/libro/equipo. ¿Lo almacenarás?

Si desea que publiquemos su libro o video en Budovideos.com, envíe una copia de muestra a:

Budovideos.com
3419 E Chapman Ave
Unidad 389
Naranja, CA 92869
EE.UU

Tenga en cuenta que la respuesta tardará entre 1 y 2 semanas después de recibirla y que los envíos no serán devueltos.

¿Puedo utilizar las imágenes de Budovideos.com para mi propio sitio web?

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¿Puedo visitar el almacén o recoger mi pedido personalmente?

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